This job listing has expired and may no longer be relevant!
20 Mai
2022
Full-time Administrativos – Agente de Atendimento
Descrição da Vaga
A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, sete (7) Administrativos – Agente de Atendimento (m/f) para Maputo.
Função:
- Será responsável pela facilitação do processo de remediação de processos de clientes que estejam na situação de KYC;
- Facilitar e dinamizar o processo de recolha e destruição de cartões antigos e produção de respectivas actas;
- Facilitar e dinamizar o processo de atribuição de novos cartões e garantia de activação atempada;
- Actuar como o ponto de escalonamento para resolução de solicitações de clientes e resolver por meio do engajamento efetivo com as partes internas interessadas;
- Monitorar o progresso dos pedidos, gerir expectativas e garantir que os requisitos dos clientes são atendidos;
- Identificar ativamente maneiras de minimizar o risco no ambiente do cliente garantindo a conformidade dos requisitos legais do banco.
Requisitos:
- Formação superior concluida;
- Mínimo de 1 ano de experiência numa função de Atendimento ao Cliente;
- Domínio da Língua Portuguesa;
- Mínimas noções da língua Inglesa;
- Domínio de Informática na óptica de utilizador;
- Capacidade de Leitura de informação analítica;
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
- Capacidade de elaborar relatórios.
Como se candidatar?
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com
Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 22 de Maio de 2022.