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30 Jan
2025
Full-time Agente de Atendimento
Descrição da Vaga
A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada instituição financeira, um (1) Agente de Atendimento para Gaza.
Responsabilidades:
- Será responsável por identificar e utilizar as oportunidades para aumento da quota de mercado;
- Aplicar o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda;
- Oferecer aos clientes soluções e alternativas para satisfazer as suas necessidades (venda cruzada);
- Disponibilizar ao cliente toda informação relevante para sua tomada de decisão;
- Processar os pedidos dos clientes de forma eficiente e amável;
- Atender as reclamações dos clientes e garantir que as mesmas são resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o cliente;
- Construir e manter uma relação duradoira com os clientes;
- Proceder a abertura de contas, preparação das operações de crédito, requisição de cheques e cartões;
- Executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance.
Requisitos:
- Mínimo 12ª classe ou equivalente;
- Pelo menos 3 anos de experiência na área;
- Experiência bancária no atendimento ao cliente, será uma vantagem;
- Experiência em promoção de vendas, será uma vantagem;
- Conhecimentos dos produtos e serviços do Banco;
- Proficiência em informática na óptica do utilizador (MS Office);
- Espirito de trabalho em equipa;;
- Alto nível de profissionalismo;
- Possuir perspicácia e graciosidade
- Disponibilidade para um Contrato a Prazo Certo de 6 meses.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas para através do seguinte link: https://apply.workable.com/contact.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 31 de Janeiro de 2025.