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1 Mar
2022
Full-time Agente de Call Center
Descrição da Vaga
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar trinta (30) Agentes de Call Center para Maputo.
Funções:
- Atender todas as solicitações ao telefone;
- Garantir que maior parte das questões recebidas por e-mail, chat, sejam resolvidas no primeiro contacto;
- Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução;
- Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes;
- Garantir que o cliente tenha a informação essencial.
Requisitos:
- Mínimo 12ª classe;
- Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
- Conhecimentos de técnicas de atendimento;
- Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
- Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
- Disponibilidade para trabalhar em turnos;
- Sigilo profissional.
Como se candidatar?
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas indicando o assunto “candidatura a vaga de Agente de Call Center” para o e-mail: recruitment@kutiza-cs.com
DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 28 de Março 2022.
Indique a fonte da vaga na sua candidatura.
NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.