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28 Mar
2022
Temporário Assistente Administrativo
Descrição da Vaga
A Contact está a recrutar para o seu cliente uma prestigiada empresa que projecta, constrói e opera data centres, um (1) Assistente Administrativo (m/f) para Maputo.
Função:
- Será responsável por fazer o front office e a gestão geral do escritório;
- Conservar em boas condições os bens e equipamentos de trabalho que lhe forem confiados pelo empregador;
- Prestar apoio administrativo aos membros da equipa nas mais diversas tarefas;
- Facilitar o acesso físico às instalações e recepção geral de clientes;
- Fazer a gestão e reconciliação do caixa, preparar e processar relatórios de despesas de funcionários para reembolso;
- Fazer a gestão de calendários, organizar viagens, reuniões e eventos no escritório;
- Atender por telefone questões de clientes, fornecedores e atender visitantes;
- Garantir que todas as chamadas dos clientes sejam registadas no sistema do portal do cliente;
- Comunicar e envolver o Gestor de Instalações e engenheiros do data center para garantir que os tickets são atendidos dentro dos SLAs internos e externos acordados com os clientes;
- Produzir relatórios mensais do Centro de Serviços para o Gestor de Linha e outros Chefes de Departamento;
- Atender reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos; f
- Azer o acompanhamento para garantir a resolução;
- Fechar todos os tickets ISC no portal do cliente até a conclusão, com notas e informações relacionadas com o ticket;
- Aderir às políticas e procedimentos gerais do data center e da empresa.
Requisitos:
- Licenciatura em Gestão, Administração de Empresas, Comunicação ou áreas afins;
- Mínimo de 2 anos de experiência na função;
- Experiência em projectos de TI, será uma vantagem;
- Conhecimentos de informática na óptica de utilizador;
- Fluência em inglês e português (falado e escrito);
- Experiência de uso de sistemas e práticas de CRM;
- Capacidade de gestão de tempo;
- Orientação para o cliente e capacidade de adaptação;
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
- Disponibilidade para um contrato de trabalho a prazo certo (6 meses).
Como se candidatar?
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com
Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 30 de Março de 2022.