Descrição da Vaga

A SDO Moçambique está a recrutar um (1) Assistente Comercial para Nampula.

Responsabilidades:

• Acolher, atender e esclarecer questões da rede comercial sobre os produtos, serviços e processos de venda;
• Gerir, responder ou encaminhar as participações/reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por clientes e agentes, através da sua resolução directa ou do suporte das respectivas áreas competentes;
• Acompanhar e apoiar as redes comerciais e gestores através da execução de actividades operacionais, fundamentais à actividade comercial, contribuindo para a garantia dos níveis de serviço requeridos;
• Contribuir para a gestão da carteira de seguros e acompanhamento da sua evolução, intervindo proactivamente nas acções de cross-selling, up-selling e retenção, podendo desenvolver acções regulares de prospecção e captação de novos clientes;
• Gerir administrativamente as apólices no que se refere a processos de emissão, alteração e cancelamento;
• Prestar suporte administrativo aos processos de pagamentos e recebimentos;
• Articular com as áreas afectas à rede comercial os processos necessários a uma actuação integrada, garantindo a uniformização e a qualidade da abordagem comercial;
• Garantir a articulação com outras áreas da organização para submeter propostas não enquadradas no nível de delegação de competências de subscrição e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais em vigor, promovendo a melhoria contínua dos processos;
• Recolher, tratar dados e apoiar na produção de informação de apoio à gestão;
• Garantir o suporte técnico/comercial e a dinamização do relacionamento com a rede, capacitando-a para o cumprimento dos objectivos comerciais definidos e assegurando os níveis de serviço na assistência;
• Colaborar na definição/negociação, comunicação, acompanhamento e controlo dos objectivos de venda da rede afecta, garantindo os resultados.

Requisitos:

• Grau de Licenciatura constitui vantagem;
• Experiência profissional não requerida;
• Idade entre 25 a 35 anos;
• Conhecimento intermediário na língua portuguesa e inglesa;
• Conhecimento comprovado de processos de venda;
• Domínio de técnicas de negociação e vendas;
• Experiência em captação e fidelização de clientes;
• Conhecimento de informática e Microsoft Office.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados deverão submeter as candidaturas através do seguinte link: https://apply.workable.com/sdo.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 27 de Novembro de 2024.

Job Categories: Comercial e Vendas. Job Types: Full-time.

Candidatar-me a esta Vaga