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17 Jul
2024
Full-time Balconista
Descrição da Vaga
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar um (1) Balconista para Maputo.
Responsabilidades:
- Recepcionar e atender os passageiros de forma cordial e profissional;
- Fornecer informações sobre voos, serviços do aeroporto e direções dentro do terminal;
- Realizar operações de venda de produtos e serviços, como passagens, upgrades de classe e reservas de assentos;
- Manter a organização e limpeza do balcão de atendimento;
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficiente e amigável;
- Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir um fluxo de atendimento eficaz;
- Manter-se atualizado(a) sobre horários de voos, procedimentos de segurança e políticas da companhia aérea.
Requisitos:
- Ensino médio ou técnico profissional;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em aeroportos ou companhias aéreas;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em turnos variados, fins de semana e feriados;
- Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas de vendas e atendimento;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Proatividade, paciência e habilidades interpessoais para lidar com diferentes tipos de clientes.
Processo de candidatura:
- Curriculum Vitae com foto;
- Certificado de habilitações.
Os candidatos interessados deverão submeter as suas candidaturas para o seguinte email: recruitment@kutiza-cs.com indicando no assunto “Candidatura de Balconista”
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 21 de Junho 2024
Nota: apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.