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4 Mai
2020
Full-time Operador de Call Centre
Descrição da Vaga
A IMOF Insurance Brokers, empresa do ramo de seguros está a pretende recrutar um Operador de Call Centre
Funções:
- Atender todas as solicitações do cliente ao telefone;
- Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto;
- Estabelecer e manter boas relações que garantam o aumento da fidelidade e retenção dos clientes;
- Actualizar sistematicamente a lista de clientes que necessitam de assistência técnica;
- Cumprir rigorosamente as regras e procedimentos constantes da política de atendimento ao cliente;
- Garantir que o cliente tenha a informação essencial para o uso dos serviços da IMOF;
- Efectuar chamadas de cobranças aos clientes;
- Efectuar chamadas de satisfação aos clientes.
Requisitos:
- Ensino Geral ou equivalente;
- Experiência em Call Center pelo menos 1 ano;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Nacionalidade moçambicana;
- Disponibilidade imediata.
Como se candidatar
preencha o formulário no link a seguir
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYp7JyxcyfnZkDbyPeWfmnokuTNn6TfqKPElpbrGP_KAxY8Q/viewform