Currículo de recepcionista: Modelo + dicas de como fazer

Você está procurando um emprego como recepcionista e precisa de currículo profissional e atraente? Você veio ao lugar certo!

Aqui está um modelo de currículo de recepcionista pronto.

Você pode usá-lo para criar seu próprio currículo. Basta baixar o arquivo em formato .DOC clicando no link no final deste artigo e preencher com os seus dados.

Veja também:

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O que colocar no currículo de recepcionista?

Confira a seguir as seções que você deve colocar no seu currículo de recepcionista, com algumas dicas de como preencher.

1. Comece pelas informações pessoais

Seu nome completo, número de telefone, endereço e email, são as informações pessoais que não podem faltar no seu currículo de recepcionista.

Quanto ao seu estado civil e idade, você pode adicionar, mas não é obrigatório.

2. Adicione um objetivo profissional

Iniciar seu currículo com uma introdução como o objetivo profissional economiza tempo dos recrutadores e ajuda a convencê-los a ler o restante conteúdo do seu currículo.

No objetivo profissional para currículo de recepcionista você deve colocar o cargo desejado, mais seus anos de experiência e habilidades.

Por exemplo:

“Profissional formado em hotelaria e turismo, busco o cargo de Recepcionista na TopConcierge, trago 2 anos de experiência no atendimento ao público na indústria hoteleira.”

3. Adicione suas experiências

Caso já tenha experiência, esta será a seção mais importante do seu currículo. Liste a sua experiência profissional em ordem cronológica inversa, ou seja, da experiência mais recente para a mais antiga.

Coloque o nome da empresa destacada em negrito e escreva o cargo exercido. Depois diga o período em que trabalhou e na outra linha, você pode adicionar as suas principais responsabilidades, de forma resumida.

Aqui estão dois exemplos de como listar a experiência profissional no seu currículo de recepcionista:

Exemplo 1: Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Hotel moçambicano, Março de 2018 – Dezembro de 2022

• Receber e cumprimentar os hóspedes com um atendimento caloroso e amigável no momento do check-in e check-out.
• Gerenciar reservas de quartos e fornecer informações precisas sobre disponibilidade e tarifas.
• Coordenar serviços de transporte para hóspedes, incluindo táxis e traslados de/para o aeroporto.
• Lidar com consultas por telefone, e-mail e pessoalmente, respondendo a perguntas sobre instalações, serviços e atividades locais.
• Processar pagamentos de hóspedes e manter registos precisos de transações financeiras.

Exemplo 2: Recepcionista Hospitalar

Recepcionista Hospitalar

Clínica Cruz Azul, Janeiro de 2020 – Agosto de 2021

• Receber pacientes e visitantes com empatia e fornecer informações sobre os procedimentos de admissão e políticas hospitalares.
• Agendar consultas, procedimentos e exames, garantindo a coordenação eficiente do calendário de pacientes.
• Coletar informações de seguro e dados pessoais de pacientes para registos e faturamento.
• Encaminhar pacientes apropriados aos departamentos médicos e clínicos, mantendo registos de suas chegadas e partida.

4. Formação acadêmica

O próximo passo na criação de seu currículo de recepcionista é listar sua formação acadêmica.

Assim como as experiências profissionais, a formação acadêmica deve ser apresentada no currículo em ordem cronológica inversa, da mais recente para a mais antiga.

Comece com o nome do curso, depois o nome da instituição e o ano de conclusão.

Veja como deve ser a seção formação académica no seu currículo de recepcionista:

Licenciatura em Administração de Empresas, Universidade Unizambe, Junho de 2015

5. Destaque habilidades que provam o seu valor como recepcionista

Para mostrar aos recrutadores que você é o candidato ideal para ocupar a vaga de recepcionista, escolha de 5 a 10 habilidades suas que tenham a ver com a vaga desejada. Elas podem ser habilidades Hard Skills, mas também podem ser habilidades Soft Skill.

Tenha em mente, no entanto, que a chave aqui é listar as habilidades certas e não todas as habilidades que você possui.

Para isso, veja na descrição do anúncio de emprego quais habilidades de recepcionista o recrutador está buscando.

Aqui estão algumas habilidades que você pode incluir no seu currículo de recepcionista:

• Adaptabilidade.
• Simpatia.
• Empatia.
• Proficiência em software de escritório, como Microsoft Word, Excel e Outlook.
• Familiaridade com sistemas de reservas.
• Multitarefa.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

6. Idiomas no currículo de recepcionista

O domínio de vários idiomas, principalmente o inglês, pode ser um grande diferencial competitivo ou até mesmo um requisito obrigatório para certos cargos de recepcionista, no entanto, isso vai depender da área em que você vai trabalhar.  Por exemplo, para o cargo de recepcionista de hotel, a capacidade de falar vários idiomas é um requisito.

Independentemente de o anúncio de emprego exigir ou não, a proficiência em vários idiomas é algo que você deve colocar e destacar no seu currículo de recepcionista.

Você deve listar todos os idiomas que você pode falar, escrever ou entender, incluindo seu nível de proficiência.

Aqui está um exemplo de como incluir idiomas no seu currículo de recepcionista:

Idiomas

• Inglês: Fluente
• Espanhol: Intermediário
• Francês: Básico

7. Colocando cursos no currículo de recepcionista

Se você fez cursos de administração de escritório, atendimento ao cliente, idiomas ou qualquer área relacionada durante sua carreira profissional, informe isso no seu currículo.

Aqui está um exemplo de como colocar cursos no seu currículo de recepcionista:

Cursos complementares

Curso de Atendimento ao Cliente, Fundação Getúlio Vargas (FGV), Janeiro de 2022

Curso de Inglês para Negócios, Fundação Getúlio Vargas (FGV), Junho de 2019

Se você possui uma extensa lista de cursos, selecione os mais importantes para a vaga que você está se candidatando.

8. Informações adicionais

Para finalizar o seu currículo, você também pode incluir informações adicionais.

Nas informações adicionais você pode incluir seu trabalho voluntário, interesses e hobbies, afiliações profissionais, premiações e reconhecimentos, participação em workshop e seminários, disponibilidade de horários e de mudança de cidade.

Mode de currículo de recepcionista pronto

Agora que você já sabe o que colocar no seu currículo de recepcionista, aqui vai o modelo de currículo para você fazer o download e preencher com seus dados.

Maria da Silva

Endereço: Rua das Flores, Bairro Feliz – Rio de Janeiro, RJ

Telefone: (11) 98765-4321

Email: mariasilva@email.com

Idade: 25 anos

Experiência Profissional:

Recepcionista de Hotel

Hotel Estrela do Mar, Rio de Janeiro, Janeiro de 2019 – Atual

• Receber e registar hóspedes em inglês e português.
• Gerenciar reservas, check-ins e check-outs, garantindo a satisfação dos hóspedes.
• Coordenar serviços de concierge, como reservas em restaurantes e organização de atividades locais.
• Resolver problemas e reclamações de hóspedes, mantendo um alto nível de satisfação.

Recepcionista de Clínica Médica

Clínica Cruz Azul, Rio de Janeiro, Fevereiro de 2016 – Dezembro de 2018

• Recepcionar pacientes com empatia, agendando consultas e procedimentos com precisão.
• Coletar informações de seguro e dados pessoais, garantindo registos completos e precisos.
• Lidar com chamadas telefônicas, responder a perguntas e direcionar chamadas para os departamentos apropriados.
• Manter registos de pacientes atualizados e ajudar na organização de documentos médicos.

Educação:

Bacharel em Administração de Empresas, Universidade Unizambeze, Julho de 2015.

Habilidades e competências:

• Excelentes habilidades de comunicação.
• Resolução de problemas.
• Capacidade de lidar com situações complexas.
• Capacidade de improvisação.
• Conhecimentos de Microsoft Word, Excel e Outlook.
• Dedicada e profissional.
• Atitude positiva.

Cursos complementares:

• Curso de Atendimento ao Cliente, Instituto de Treinamento ABC, Maio de 2020.
• Curso de Gerenciamento de Reservas, Escola de Hotelaria Rio, Março de 2019.

Idiomas:

• Inglês: Fluente (escrita e fala).
• Português: Nativo.

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